Digitalikko On Site IW2011
Annika Mörö, Markkinointi ja Mainonta, 12.5.2011, 15:36Kommentti: Kuka päättää mitä ostat?
Sosiaalisen median seurannassa käytetään paljon pehmeitä kvalitatiivisia
mittareita, kuten keskusteluiden ja kommenttien seurantaa esimerkiksi
blogeissa ja Twitterissä. Niiden kääntäminen johtoryhmän
arvostamiksi, koviksi liiketoiminnan mittareiksi ei tahdo onnistua täysin
sujuvasti.
Paul Sutton Bottel PR:stä totesi Internet World -esityksessään, että puhdasta tilastollista analyysiä voidaan pitää epäsopivana sosiaalisen median mittarina. Sosiaalisen median mittaamisen tulisi ennemmin perustua siihen, mikä vaikutus sillä on ihmisen käyttäytymiseen. Sekä kovia että pehmeitä mittareita tulisi toki hyödyntää, mutta ennen kaikkea pitäisi katsoa sosiaalisen median rooleja kuluttajan ostoprosessissa.
Hyvä vierailija!
Marmain arkisto on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on käyttäjätunnus, kirjaudu, muutoin rekisteröidy alareunan linkistä.
