Laihon klinikka
Tommi Laiho, Markkinointi ja Mainonta, 23.11.2009, 9:09Kommentti: Kysymyksiä ilman vastauksia
Miksi asiakkaat ovat yrityksiä varten eivätkä yritykset asiakkaita?
Mikä idea on jättää puhelinvastaajaan pitkä viesti?
Hyvä vierailija!
Marmain arkisto on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on käyttäjätunnus, kirjaudu, muutoin rekisteröidy alareunan linkistä.
Viimeinen kysymys saisi liike-elämästä kirjoitettaessa kuulua:
Milloin viimeksi teit päätöksen, joka tukee edustamasi yrityksen liiketoimintaa sen sijaan, että ajattelit lyhytnäköisesti omaa napaasi.
Miksi suomalaiset mainostoimistot eivät pysty/osaa tehdä mainosta, joka tukisi tai jopa aiheuttaisi kansainvälisen läpimurron suomalaiselle kuluttajabrändille?
Edelliseen kysymykseen löytyy helppo vastaus: koska suomalainen mainostaja ei osaa eikä ymmärrä sitä ostaa.
Turhautuminen on tällä alalla yleistä ja luonnollista. Olen kokemut sen varmaan sata kertaa eikä siitäkään tule kuin reilu pari kertaa keskimäärin vuotta kohden.
Kokeile samaa kuin minä. Määrittele itsellesi uudelleen, mistä on kysymys: asiakkaan tavoitteiden saavuttamisesta. Se taas edelleyttää sellaista vuorovaikutusta toimiston ja asiakkaan välillä, että suunnitteleva tiimi saa selville nuo tavoitteet ja ymmärtää, miten niihin voi erilaisella viestinnällä - johon myyjänkin työ kuuluu - päästä.
Mainontahan on vain sitä, että ostetaan eri medioista oikeuksia täyttää ostettu tila tai aika niin kuin itse halutaan. Se miten hyvin tuo tila osataan käyttää ja niillä erinomaisilla huippuideoilla täyttää, riippuu paitsi asiakkaan tavoitteiden ymmätämisestä myös siitä, että tunnetaan hyvin kohderyhmä: se, millaisille ihmisille asiakas haluaa jotain sanoa ja asiakkaan kanssa on sovittu aika tarkkaan myös se, mitä näille ihmisille halutaan saada sanotuksi.
Jo David H. Colley (meniköhän oikein), eli kaveri, joka jo 1960 kehitti Jenkkien mainostoimistoliiton toimeksiannosta Dagmar-mallin mainonnan tavoitteiden asettamista ja tulosten mittaamista varten (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) sanoi, että mainonnan suunnittelussa on aina ensin tiedettävä KENELLE halutaan puhua ja MITÄ halutaan sanoa, että päästäisi sinunkin leipälajiisi luovana johtajana: siihen MITEN tuo sanoma kaikkein parhaiten sanottaisi, että ne kohderyhmään kuuluvat ihmiset sen sanoman huomaisivat, ymmärtäisivät, uskoisivat siihen, omaksuisivat sen ja toimisivat niin, että asiakkaasi tavoitteet toteutuvat.
Sori, että tämmöinen vanha fabu innostui luennoimaan sulle, mutta kysymyksesi ovat niin tuttuja itselle niiltä ajoilta, kunohan samat toimistomaailman eri kummallisuudet alkoivat vituttaa minuakin oikein tosissaan.
Koeta pärjätä, kyllä se siitä. ;-)
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.