MARK BLOGI
Jouni Koivuneva, Markkinointi ja Mainonta, 16.1.2012, 8:33Kommentti: Markkinoija – kohdataan?
Markkinoinnin tulee näköjään uudistua vähän kuten muodinkin. Aina kun tulee
jokin uusi tekniikka tai joku luova ideanikkari keksii kutsua tekemäänsä
uudella tavalla, muut peesaavat. Ja myyvät saman asiakkaille, jotka kilvan
rientävät toteuttamaan sitä uusinta uutta. Oli se sitten palvelumuotoilua,
asiakkaan palvelua, asiakassuhdemarkkinointia, suhdemarkkinointia,
sosiaalista markkinointia, co-creationia tai muuta.
Viimeisimmät uudet tuulet puhaltavat raaimmin sosiaalisen median ja www-sivustojen puolella. Pyritään kohdentamaan ja ennakoimaan asiakkaan eri sivustoilla liikkumisen perusteella mainosviestejä mitä moninaisimmin keinoin. Tekniikka mahdollistaa tämän jo hieman liiankin helposti. Sosiaalisessa mediassa nostetaan lukuisten, ehkä liiankin lukuisten – mutta käytännössä liian geneeristen – kohdennuskriteerien mukaan mainosviestejä. Näistä monet saavat käyttäjät jakamaan löydöksiään kaverille toisaalla eri yhteisösivuilla. Tuskin mainostaja on toivonut tahallaan pääsevänsä hauskaksi esimerkiksi pieleen menneestä kohdennuksesta?
Hyvä vierailija!
Marmain arkisto on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on käyttäjätunnus, kirjaudu, muutoin rekisteröidy alareunan linkistä.
hyvää ajattelua, tyrkytys on vastenmieleistä
Eilen minulle soitti lehtimyyjä. Olin tilannut kyseistä lehteä aiemmin ja nyt olin siis jollain pudonneiden listalla. Myyntipuhe oli ystävällinen ja tervehdyksineen ( täällä mirkku vaasasta terve...) tavoitteli rentoa ja yksilöllistä sävyä. Tarjous oli kohtuullinen ja koko ajan myyjä toisti että juuri minä saan tämän lähes ilmaisen tarjouksen, ja kaupan päälle vielä 10 elokuvavuokrausta netistä, arvo 52 euroa,...kaikki vain lähetyskulujen hinnalla. Jeejee. Mutta: Missään vaiheessa minulta ei kysytty miksi en ole enää tilaaja, olenko ylipäänsä kiinnostunut nettileffoista tai kenties jostain muusta kylkiäisestä... puhelinkeskustelun aikana olisi myös saanut arvokasta lisätietoa jos olisi älynnyt kysyä: onko osoite sama? katsotko tämän lehden aiheisiin liittyviä ohjelmia TV:stä? Seuraatko alan kehitystä ja mistä? Tilaatko uutiskirjettämme? Mitä harrastat jne...jne...En väitä että olisin kaikkeen vastannut, mutta eikö näille puhelinmyyjille ole kukaan opettanut kuinka tärkeää on kuunteleminen ja aidon kiinnostuksen osoittaminen asiakkaasta? Ole kiinnostunut minusta niin minäkin kiinnostun sinusta.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.