Toimitukselta
Saila-Mari Kohtala, Markkinointi ja Mainonta, 16.11.2009, 10:41Kommentti: Sisäinen markkinointi haisee
[Kuva: Antti Mannermaa]
Kassa ei pahemmin kilise, kun ihmiset juoksevat naama punaisena selittämässä toisilleen mistä on kyse, kun tuotetta A ollaan kehittämässä tuotteeksi A+. Parhaassa mahdollisessa maailmassa tässä vaiheessa asiaa oltaisiin jo selittämässä maksaville asiakkaille.
Hyvä vierailija!
Marmain arkisto on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on käyttäjätunnus, kirjaudu, muutoin rekisteröidy alareunan linkistä.
Napakka, osuva artikkeli. Eriytyminen ja hämmennys yrityksissä sisäisesti on isompaa kuin koskaan. Toimijoita ja funktioita on kymmenen vuoden aikana syntynyt huimalla vauhdilla. Kaikki ovat toimineet omiin nimiinsä, kun on mennyt kivasti Ja pam! Nyt kun lama iski, kaikki ongelmat nousevat pintaan. Sisäinen hämmennys ja "päättömät kanat" -ilmiö ilmeni myös Talouselämän vastíkään julkaisemassa SSJS Stretagiabarometri 2009 -tutkimuksessa. Tämä sisäinen ongelma on yritysjohdon mukaan eräs suurimmista haasteista tällä hetkellä. Toinen on asiakkuuksien ymmärtäminen -tai sen puute. Näillä kahdella on aika vahva syy-seuraussuhde. Vuosi sitten vastavassa tutkimuksessa (silloin ei lamasta vielä ollut hajuakaan) kumpikaan ei olllut edes pikkuisen tärkeä haaste. Niin se maailma muuttuu, Eskoseni.
Kun yritysjohto voi saavuttaa tavoitteensa ja toteuttaa strategiansa ainoastaan henkilökuntansa ja mm. partnereidensa (esim. mainostoimiston) avulla, niin ainoa tapa, jolla yritysjohto tästä selviää, on saada henkilöstä ja partnerit motivoiduksi mukaaan strategian toteuttamiseen.
Se on sisäistä markkinointia.
Keinoja voi jokainen ideoida itse, mutta ne löytyvät pääosin samasta työkalupakista kuin hyvän johtamisenkin keinot: pannaan johtamisjärjestelmät kuntoon, katsotaan, että sisäinen informaatio toimii ja palkitaan oikeudenmukaisesti tavoitteiden saavuttamisesta.
Ei siinä oikeastaan muuta ole, paitsi se, että homma on jatkuvaa ja pitäisi hoitaa suunnitelmallisesti, johdonmukaisesti ja pitkäjänteisesti.
Voi jeesus, taas mentiin metsään että rytisee. Sisäinen markkinointihan on vain konkreettisempi ilmaisu strategian jalkauttamiselle, strategiajohtamiselle tai muulle aikaan kuuluvalle hittitermille. Se, että parjataan yhtä termiä ja hehkutetaan toista, ei tuo pennin jeniä lisää. Paitsi höpökonsultille, joka pyörittää samat legot uuteen pinoon. Löytyisikö jotain insightia, josta voisi jotakin oppia tai hyötyä? Vai pitäisikö vain pitäytyä skumpan juomisessa ja päätoimittajavastuun kantamisessa?
Olet oikeassa. Kritisoinkin juuri niitä höpökonsultteja ja yleistä tempoilua. Ja kyllähän suomalaisessa strategian luomisessa ja jalkauttamisessa on vielä tekemistä, muutenhan emme olisi tilanteessa, jossa iso osa bisnestä on valumassa pois Suomesta. Strategian epäselvyysongelmista kertoi myös tuore Strategiabarometri. Siitä löytyy hyvä artikkeli mm. täältä: http://www.talouselama.fi/tyoelama/article339166.ece
Lähden tästä kohtsillään Pariisiin tuomaroimaan Epica-kisaa ja siellä ajattelinkin ottaa kuule lasin ihan oikeaa sampanjaa!
Jeesuskin on tuttu. Isäni on rovasti.
Pus.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.