Vassisen verkostoissa
Riku Vassinen, M&M, 3.11.2009, 9:09Kommentti: #muutos ei tule klikkaamalla
Kollega kertoi, että Pekka Himanen oli kuulemma pitänyt
huonon esitelmän taannoisessa Mindtrek-seminaarissa.
Tästä oli tullut oikein Twitter-ilmiö, kun
#stophimanen-hashtag oli levinnyt kulovalkean tavoin Twitterissä. Se oli
levinnyt niin kulovalkean tavoin, että en kuullut asiasta yhtään mitään.
Eikä kyllä moni muukaan. Kirjoitankin nyt tästä kamalasta tapahtumasta vasta
näin kuukauden jälkeen päin. Voi herran juukeli sentään.
Yritysten valta ei ole hävinnyt mihinkään, vaikka ihmiset puhuvatkin yrityksen tuotteista rehellisesti netissä. Se, että kuluttajilla on valta sosiaalisessa mediassa tarkoittaa yleensä sitä, että valitamme asiakaspalvelusta tai otamme herneet nenään täysin merkityksettömästä mainosfilmistä. Se, että ihmisillä on nykyään mahdollisuus saada äänensä kuuluville tarkoittaa myös sitä, että myös kylähulluilla on megafonit. Pikkuasiat saavat netissä monesti kohtuuttoman painoarvon. Enkä tällä tarkoita, etteivät ihmiset puhuisi oikeista asioista. Ne ovat silti vain pikkuasioita.
Ihminen keskittyy pieniin asioihin, koska suuret asiat ovat liian hankalia. Tämän tajusin jo aikoinaan KY:n edustajiston kokouksissa. Suuret summat menivät nuijan kopautuksella, mutta pienistä ja täysin triviaaleista budjetin palasista omaa ääntään rakastavat pyrkyrit saivartelivat ja kommentoivat siihen asti kunnes kokoussämpylät loppuivat. Nämä kokoukset myös kristallisoivat sen, että pysyn kaukana järjestötoiminnasta koko lopun ikäni.
Se, että meillä on kuluttajina ehkä enemmän valtaa ei ole johtanut yritystoiminnan kehittymiseen juuri millään tavalla. Esimerkiksi minä olen käyttänyt sosiaalisen median valtaa lähinnä yritysten kiristämiseen heidän mokattuaan asiakaspalvelussa, erinäisten henkilöiden ansaittuun piikittelyyn ja omien vähäisten saavutusteni ansaitsemattomaan paisutteluun. Kehun tasaisin väliajoin suuryrityksiä heidän mahtavista sosiaalisen median toimenpiteistään, vaikka samaan aikaan nämä samat yritykset luultavasti polkevat jonkun banaanivaltion ihmisoikeuksia, jyräävät sademetsiä ja käyttävät lapsityövoimaa. Tämä on kuitenkin pientä, jos heillä on todella hyvä kuuntelu- ja läsnäolostrategia sosiaalisessa mediassa.
Eivät sosiaalisen median airueet ja bloggaajat tartu yleensä oikeisiin epäkohtiin, mikä on oikeastaan inhimillistä. Kun saamme blogihuutelulla lentolipun hinnan takaisin tai typeriä möläyttäneen markkinointipäällikön eroamaan, olemme saavuttaneet tavoitteemme. Kun luomamme internet-meemi ylittää uutiskynnyksen, olemme iskeneet lähestulkoon kultasuoneen. Olemmeko kuitenkaan parantaneet yhtään maailmaa? Onko sillä edes mitään merkitystä, jos oma maailmamme paranee hetkeksi ainakin pikkuriikkisen verran. Hoitamalla pienet vuorovaikutustilanteet hyvin, yritykset saavat itselleen kohtuullisen vähällä vaivalla positiivisen digitaalisen jalanjäljen. Devil is in the details.
Vallankumousta ei televisioida, eikä se tule näpyttelemällä. Tarvitsemme lisää ihmisiä osoittamaan mieltä kaduille, töhrimään seiniä ja kahlitsemaan itsensä kaivinkoneisiin. Jos luulemme, että voimme muuttaa maailmaa kirjoittamalla pikkuasioista pienillä foorumeille pienelle piirille, olemme aivan kujalla. Aivan yhtä kujalla kuin ihmiset, jotka luulevat muuttavansa maailmaa juttelemalla ihmisille toreilla jossain talkootapahtumissa.
Kirjoittaja on TBWA Diegon Concept Designer.
Kaikki Vassisen verkostoissa -blogit löytyvät osoitteesta http://www.marmai.fi/blogit/vassinen.
Kiitos, kirjoituksessasi oli hyvä pointti. #stophimanen liikkeestä en minäkään ollut kuullut, mutta repesin kyllä ajatukselle.
Pahoittelut jos juutun nyt detaljeihin, mutta mielestäni todella kannattaisi keskittyä siihen kuinka Himanen ja kanssatoverit saataisiin pysäytettyä. Kyseinen jamppa pitää samaa luentoa vuodesta toiseen eri yhteyksissä ja repii hirveetä liksaa. #stophimanen oli varmasti marginaali-ilmiö, mutta minua lohdutti kuulla, etten ole ainoa ärsytykseni kanssa.
Mielestäni toisten esitysten haukkuminen netissä ei välttämättä ole paras tapa tarjonnan parantamiselle. Toivoisin kuitenkin että tapahtumien järjestäjät ja puhujat osaisivat kasvavan seminaarisuman keskellä (esim. TEDx Helsinki) ottaa kuulijat paremmin huomioon sisältöä suunnitellessaan. Iloiset yllätykset alkavat olla harvassa.
Olet pirun oikeassa ja osuit naulankantaan.
Olet väärässä ja ärsyttää, kun eriarvoistat vaikuttamista. Muutos lähtee aina yksittäisten ihmisten intohimoisesta suhtautumisesta asiaan x ja haluun muuttaa sitä. Oli kysessä sitten makro- tai mikrotason ongelma; yritysten moraalisesta vastuusta, aspan toimivuuteen. Mitä työkaluja käytetään asian muuttamiseen on toissijaista. Mielestäni netti on osoittanut varsin käyttökelpoiseksi työkaluksi muutoksen teossa, kysy vaikka Obamalta. Huikkaa, jos ihan oikeasti tarvitset esimerkkejä, joissa netti on ollut päätyökalu muutoksen teossa. Listaan mielelläni läjän.
Yrityskulttuurin muutokset eivät tapahdu hetkessä. Verkkokauppa.comin kaltaiset uudet, tämän aikakauden yritykset, ovat jo oivaltaneet paljon kuluttajien vallasta valita ja valittaa. Monikaan yritys ei ole vielä joutunut katsomaan peiliin, koska aktiivisia kuluttajia, jotka tiedostavat valtansa ja mahdollisuutensa ei ole riittävästi.
Se että valtio tai yritykset eivät pysty kontrolloimaan infromaation jakelua tai sen sisältöä tulee muuttamaan hyvin paljon asioita, kun maltetaan katsoa pidemmällä aikavälillä.
ps. Suloista että pidät omaa tietoisuuttasi #stophimanen -ilmiön menestyksen mittarina.
en tajua miten tällaista konservatiivisuuden puolesta puhuvaa skeidaa voidaan julkaista suomen "markkinointi ja mainonta-alojen" kannalta merkittävässä julkaisussa.
te ootte pihalla ku lumiukot ja osoitatte "asiantuntemuksellanne" kuinka aseettomia markkinointi ja mainonta ovat näinkin pienen ja hitaan yhteiskunnallisen ja kulttuurillisen muutoksen mikrotason edessä.
no toisaalta en kyl yhdeltäkään ky:ssä vaikuttaneelta tyypiltä voiskaan odottaa et se ymmärtäis yhteiskunnan muuttumisesta mitään.
