Vierasblogi
Turo Mattila, M&M, 10.11.2009, 13:28Kommentti: Kulmahuoneeseen, mars!
M&M:n 15-vuotisjuhlanumerossa käsiteltiin markkinointi- ja
viestintäjohtajien vähäistä edustusta suurimpien suomalaisyhtiöiden
johtoryhmissä.
Jos jutun taustalla oli ajatus siitä, että mainostoimiston tie yritysjohdon puheille kävisi ainoastaan markkinointijohtajan kautta, ja että markkinointi on jonkun väärinkäsityksen vuoksi johtoryhmissä aliarvostettua, olemme mielestäni heittäneet lusikan nurkkaan jo valmiiksi.
Mikäli markkinointiviestintäosaaminen ei jonkun yrityksen toiminnassa riittävästi näy, on se meille alan ammattilaisille tilaisuus toimia riippumatta siitä, mitkä ovat yrityksen ylimmän operatiivisen johdon keskinäiset valtasuhteet.
Mitään itseoikeutettua asemaa meillä ulkopuolisilla markkinoinnin ammattilaisilla ei yrityksen päätöksenteossa kuitenkaan ole, kuten tiedämme.
Fiksu yritysjohtaja ymmärtää, ettei edes yksittäinen taktinen mainoskampanja voi olla ristiriidassa yrityksen strategian kanssa, ja strategian kannalta yhdentekevistä kampanjoista ei puolestaan kannata mitään maksaa. Mutta ymmärtävätkö mainostoimistot itse asettaa oman toimintansa lähtökohdat asiakasyrityksen strategian mukaan?
Löytyykö meiltä halua ja taitoa ymmärtää asiakkainamme olevien yritysten toimintaympäristöä ja prosesseja, toisin sanoen eläytyä siihen maailmaan, jossa toimitusjohtajat ja johtoryhmät tekevät työtään? Kysymys on siitä, onko mainostoimisto ulkopuolinen apuri, vai yrityksen muihin toimintoihin integroituva osa, joka auttaa liiketoimintastrategian toteuttamisessa.
Tällainen ajattelu toisi uusia ansaintamahdollisuuksia mainostoimistoille. Ensin tarvitaan kuitenkin uskottavuutta juuri yritysten toimitusjohtajien – ei markkinointijohtajien – silmissä. Meidän on pystyttävä osoittamaan toimitusjohtajille, että markkinointiviestinnän osaajat ovat hyödyllisiä paitsi tuloksellisen markkinoinnin myös esimerkiksi tuotekehityksen, yhteiskuntasuhteiden ja juuri ylimmän johdon vastuulla olevan strategiasuunnittelun alueella.
Mainostoimistot ovat kuitenkin perinteisesti rajoittaneet itsensä oma-aloitteisesti markkinointiosaston renkipojiksi sen sijaan, että olisimme suoraan toimitusjohtajien uskottuja neuvonantajia. Siksi meidän on laajennettava kaupallistettavissa olevaa osaamistamme mainoksen tekijöistä asiakkaidemme liiketoiminnan asiantuntijoiksi. Vaikkapa asiakasymmärryksen ja ostoprosessien parissa meillä luulisi olevan tietoa, joka taipuu yrityksen avuksi riippumatta siitä, kenen johtajan vastuualueelle tätä asiantuntemusta päätämme myydä, ja mikä on yrityksen toimiala.
Sitoutuminen asiakkaan liiketoiminnan kehittämiseen on mainostoimiston paras vakuutus oman toimintansa jatkuvuuden puolesta. Lama-aikana mainoskampanjoista on helppo säästää, yrityksen tulosta parantavista ajatuksista ei.
Kirjoittaja Turo Mattila on mainostoimisto Bob Helsingin copywriter.
Lue kaikki vierasblogit osoitteesta http://www.marmai.fi/blogit/vierasblogi/.
Kommentoi artikkelia