Vierasblogi
Torsti Tenhunen, Markkinointi ja Mainonta, 3.3.2010, 8:37Kommentti: Se parempi toimisto
Taloutta ja siten myös mainos- ja mediatoimistoja häiritsevä taantuma on
jatkunut jo toista vuotta ja jatkunee vielä ainakin yhtä pitkään. Sen
vaikutuksia toimistojen liiketoimintaan on vieläkin vaikeaa kuvata
kattavasti. Puhutaan väliaikaisista ja pysyvistä muutoksista, mutta ei siitä
mitä ne oikeasti tarkoittavat. Samaan aikaan taantuman kanssa koko toimiala
käy läpi odotettua murrostaan. Ihmetellään ja suunnitellaan mitä
mainostoimistojen tulisi palveluinaan tarjota, jotta se vastaisi asiakkaan
tarpeita ja strategiaan kirjattuja strategisia kehityshankkeita. Ja ennen
kaikkea, haluaako ja pystyykö tarvittavia muutoksia johtamaan olemassa
olevalla osaamisella ja prosesseilla?
Viimeksi vaahtosin asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämisestä paremman mainonnan tekemisen työkaluna. Siis taidosta osata analysoida saatua tietoa ja suunnitella tulevaa menestystä. Erityisen hyvin ensiksi mainittua ovat hyödyntäneet markkinoinnin tehokkuutta tutkivat ja konsultoivat yritykset kuten Marketing Clinic, FutureLab, Vectia ja pari konsulttiakin. Myös mediatoimistot ovat hakeneet laskun pysähdystä tuolta alueelta. Vielä kovin moni mainostoimisto ei ole siinä onnistunut huonosti sopivien työkalujen ja asenteen puutteen takia.
Hyvä vierailija!
Marmain arkisto on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on käyttäjätunnus, kirjaudu, muutoin rekisteröidy alareunan linkistä.
Hmmm, voisiko olla niin että Torsti Tenhunen on liian fiksu (ja rehellinen?) mies mainostoimistojohtajaksi ja liian huono kirjoittaja copywriteriksi?
Perinteisesti mainostoimistojen verkkototeutuksia on tavattu pitää vähän virityksinä teknis-käytettävyysorientoituneitten parissa. Visut näyttävät hyvältä, mutta vuorovaikuttussuunnittelua ei osata eikä välttämättä edes ymmärretä tehdä kunnolla, kun on totuttu tekemään yksisuuntaisia toteutuksia vuorovaikutteisuuden sijaan. Syntyy koreita fläsh-kamppissaitteja, muttei mitään kestävää. Myöskään tekninen osaaminen ei ole usein sillä tasolla, että kunnollisia lopputuloksia saataisiin aikaan itse tai osattaisiin edes toteuttaa alihankkijoiden kanssa.
On kiinnostavaa nähdä, mitä tapahtuu, jos mainostoimistot alkava kunnostautua tällä alalla voimaakkaammin. Niillä on kuitenkin kiistatonta osaamista, jota monilta tekniikka- ja käyttökokemuslähtöisiltä taloilta puuttuu. Tilaajat ovat myös tottuneet maksamaan mainostoimistoille avokätisemmin kuin tiukasti kyykytetyille teknotoimittajille, jotka eivät usein saa myytyä käyttökokemussuunnittelua- ja käytettävyystestausta mukana projektiin, vaikka haluaisivat.
Ei mainostoimistojen tarvitse muuttua tekniseksi alihankkijaksi. Ei Tenhusen kolumnissa ollut siitä kysymys, toivottavasti. Mutta ymmärrys välineestä kasvaa jatkuvasti. Etenkin kun se ei enää ole uusi ja kaikki viettävät aikaa sen parissa päivittäin yhä enemmän. Verkko on jakelutie, viihdekanava, kohtaamispaikka, etc. Kun vihdoinkin olemme ymmärtäneet että verkko on ympäristö, voimme paremmin suunnitella sitä.
Ei kukaan ole muuttamassa alaa sellaiseksi että
markkinointiviestinnän sijaan suunnittelisimme käyttöjärjestelmiä. Mutta sen verran kovassa murroksessa olemme, että on syytä ymmärtää että ehkäpä pizzan myyntiä voi edistää ihan vaan tekemällä ostaminen helpoksi ja etenkin tehdä siitä kokemuksellista ja brändiä vahvistavaa. Siihen käy vaikka iPhone-aplikaatio.
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.