M&M-ilta 18.3.2010
Pidä kiinni!
Miten pidät kiinni asiakkaasta ja saat hänet tulemaan uudelleen? Miten voit saavuttaa intensiivisen yhteyden, joka johtaa molemminpuoliseen, pitkäaikaiseen tyydytykseen?
Jatkuvalla asiakasdialogilla ja läsnäololla, tietenkin! Se on mahdollista, kun markkinoinnin kytkee asiakaskokemuksen hallintaan. Asiakassuhde on yrityksesi tärkein suhde. Luottamus on ansaittava yhä uudelleen ja uudelleen.
Professor of Media Business Saara Taalas aloittaa illan ruotimalla asiakaskokemuksen merkitystä tulevaisuuden markkinoinnissa. Jalkapallomaajoukkueen päävalmentaja Stuart Baxter jatkaa ja kertoo kuinka hyvällä joukkuehengellä voi luoda mieleenpainuvia kokemuksia uskollisille kannattajille.
Tilaisuus on kutsuvieraille.
Lisätiedot: Sini Hälikkä, puh. 040 342 4226, sini.halikka@talentum.fi.
Illan järjestää Itella Asiakkuusmarkkinointi yhdessä M&M -lehden kanssa.
