Teknologia

Olli Vänskä 14.9. 19:01

Kymmenet tuhannet Applen puhelimet kärsineet "kosketussairaudesta" – asiaa puitu oikeussaleja myöten

Handout
iPhone 6 Plus

Apple kehuu tekevänsä kestäviä laitteita. Oikeudessa puitu iPhone 6 -mallin virhe osoittaa, että todelliseksi kestoksi taataan kuitenkin vain yksi vuosi.

Yhtiö on parhaillaan Yhdysvalloissa oikeudessa joukkokanteen takia. Kymmenet tuhannet iPhone 6- ja iPhone 6 Plus -laitteet ovat kärsineet "kosketussairaudesta" (Touch Disease), joka oireilee siten, että näytön ylälaitaan ilmaantuu vilkkuva harmaa palkki, joka kulkee poikki näytön. Ongelma alkaa yleensä pienenä oireiluna, mutta jatkuessaan saattaa laitteen lähes toimintakyvyttömään tilaan.

Ongelman aiheuttajaksi epäillään ala-arvoista ohjainsirua, joka on juotettu laitteen emolevyyn.

Applen laitteissa on vuoden takuu. Siihen vedoten Apple kiistää Touch Disease -ongelman ja toteaa, että hakijoiden puhelimet ovat rikkoutuneet yli vuosi ostopäivän jälkeen, kertoo Motherboard-blogi.

Näin Apple ei olisi vastuussa ongelmasta. Oikeudessa kiistellään myös, onko kyseessä valmistus- vai suunnitteluvika.

Kuitenkin esimerkiksi Yhdysvalloissa iPhonen omaa päivitysohjelmaa (iPhone Upgrade Program) maksetaan kahden vuoden ajan. Tämä myös pidentää takuuta. Apple myös tarjosi viallisten puhelinten ostaneille uutta puhelinta halvempaan hintaan.

Vuoden takuuseen vetoaminen ei välttämättä tule menemään läpi. Suomessa puhutaan virhevastuusta, ja kuluttajavalistuslautakunnan ratkaisujen perusteella laitteiden voi olettaa kestävän vähintään kaksi vuotta.

Myös Apple on perusteissaan ristiriitainen. Vuosi sitten yhtiö kertoi ympäristöraportissaan, kuinka se "arvioi tuotteilleen konservatiivisesti kolmen vuoden käyttöiän ensimmäisen ostajan kohdalla... mikä perustuu historialliseen käyttäjädataan samankaltaisista laitteista."

Kumppaniblogit

Kaupallinen yhteistyö

Mainonnan monitaho

22.09.2017 10:37

Tuula Kallio valittiin Mainonnan Monitahon saajaksi

Dagmarin Tuula Kallio on vuoden 2017 Mainonnan Monitaho -tunnustuksen saaja. Hän haluaa ohjata tunnustukseen kuuluvan MAT-säätiön stipendin startupille, joka edistää tekoälyn ja teknologian hyödyntämistä markkinoinnissa. 5 000 euron arvoisen stipendin saavaa yritystä etsitään vielä.