Nimitykset

M&M 18.2. 10:53 päivitetty 3.3. 15:39

OS/G Viestintä nappasi konsultointijohtajaksi Mervi Rauhalan

OS/G Viestintä panostaa palvelumuotoiluun uuden konsuntointijohtajan rekrytoinnilla.

Viestintätoimisto OS/G Viestintä on nimittänyt palvelumuotoilusta vastaavaksi konsultointijohtajaksi Mervi Rauhalan, FM ja MBA.

Rauhala siirtyy OS/G Viestintään Markkinointi-instituutista, jossa hän toimi palvelumuotoilun ja sisältömarkkinoinnin kouluttajana. Lisäksi hän vastasi hankepäällikkönä uusien digitaalisten palveluiden kehittämisestä.

Rauhala on myös julkaissut kollegansa kanssa kirjan Storytelling työkaluna – vaikuta tarinoilla bisneksessä (Talentum 2014).

OS/G Viestinnän toimitusjohtaja Toni Perezin mukaan Rauhalan rekrytointi tuo viestintätoimistolle tilaisuuden laajentaa tarjoomaansa palvelumuotoiluun sekä asiakaskokemuksen kehittämiseen.

"Kiinnostavana alueena näemme myös sisältömuotoilun. Hyvät, asiakasta palvelevat sisällöt vaikuttavat merkittävästi asiakaskokemukseen. Palvelumuotoilun lähestymistavasta ja menetelmistä on paljon ammennettavaa, kun kehitämme asiakkaidemme asiakas- ja henkilöstöjulkaisuja", sanoo Perez tiedotteessa.