Specsaversin Suomen maajohtaja Pekka Happonen.
Specsavers hankki verkoston liikkeitä ostamalla huhtikuussa 2008 Tähti Optikko -ketjun ja marraskuussa 26 Eyen-liikettä. Tällä hetkellä Specsaversilla on noin 90 liikettä Suomessa. Silmäasemalla liikkeitä on 119 ja Instru Optiikalla 170.
Hyvä vierailija!
Marmain arkisto on vain rekisteröityneiden käytettävissä.
Jos sinulla on käyttäjätunnus, kirjaudu, muutoin rekisteröidy alareunan linkistä.
Aiemmin verkkopalvelussa
Mitä mieltä maineenhallinnasta?
Alaa sivusta seuranneena (ja oravanpyörästä poishypänneenä) silmiini osui mielenkiintoinen kampanja. Optisen alan ihme Specsavers on tunnettu tehokkaasta kampanjoinnistaan niin mainos kuin viestintärintamalla ja paljon on saatu hälyä lyhyessä ajassa, joten heistä liittyvää uutisointia on ollut viihdyttävää seurailla. Meinasi tältä lökähousulta kuitenkin mennä aamusumpit väärään kurkkuun, kun aamu-unisiin silmiini osui Hesaria lukiessani artikkeli, jossa Specspelastaja veti pelin kerralla likaiseksi; he haastoivat riidan koko optisen alan kanssa väittämällä, että silmälääkärit kirjoittavat reseptejä joissa on linssirajoituksia.
Hesarin juttuun oli liittetty hieman kotikutoisen näköisesti vielä kuva reseptistä, jossa kerrottiin että se ei ole voimassa Specsaversin linsseissä.
Vaikka tutkimus oli "vakava", niin mitään lukuja siitä kuinka monta viallista reseptiä ja MISTÄ Specsavers oli käsiinsä saanut, ei heidän maajohtajansa halunnut kommentoida. Epäilyttävää vai ei?
Aika kekseliästä sanoisi näin äkkiseltään.
No, eräs maineenhallintaan erikoistunut PR-toimisto teki sitten tutkimuksen (no offence teille kaverit), josta saatiin sellaisia tuloksia, että joka kymmenes suomalainen silmälasien käyttäjä on saanut reseptin, jossa kehotetaan ostamaan tiettyä merkkiä tai ohjataan ostoksille tiettyyn liikkeeseen. Otanta oli noin viisisataa ja mitään sen järkevämpää tutkimuksesta ei kerrottu.
Tarkempaa tietoa tutkimuksesta ei annettu eteenpäin. Hesarin jutussa ei myöskään kerrottu otannan määrää, vaan se selvisi Specsaversin sivuilla julkaistusta tiedotteesta. Tästä tiedotteesta selvisi myös ettei tutkimuksen taustalla ollut TNS vaan juurikin maineenhallintaan erikoistunut konsulttitoimisto.
Hesarin jutussa optisen alan keskuksen heebo vihjaili aika ikävästi Specsaversin linssien laatuun ja pian Hesarissa olikin jo uusi juttu, jossa kerrottiin muiden optikkoketjujen kiistävän voimakkaina ylilöynteinä.
Mutta summa summarum … haluaisin herättää keskustelun ja kysyä, että miten kampanja toimii maineenhallinnan näkökulmasta?
Onko kuluttajien hurraa huudot koko alan suututtamisen arvoisia?
Missä menee hyvän maun raja?
Hallitaanko vahvaa brändin rakentamista ja mainetta todella näin?
Mitä mieltä, yo!!! te muut viisaammat ja alalla vielä vaikuttavat?
Tämäkö on trendi nykyään?
Olikohan tämä edes mielenkiintoista … (tod. näk. ei … joten sorrysorry)
Ilmoituksesi käsitellään seuraavan työpäivän kuluessa.