Tietoturva

Alma Talent toimitus 12.7. 13:30

Google kuuntelee järjestelmällisesti käyttäjiensä puheita – suomalainen työntekijä avautuu HS:lle: ”Oli se jotenkin sairasta”

Colourbox

Googlen älylaitteiden tallentamat ääniviestit ja -komennot päätyvät Googlen työntekijöille, jotka tarkistavat, kääntyikö puhe laitteessa tekstiksi oikealla tavalla.

Teknologiayhtiö Google kuuntelee järjestelmällisesti ääniviestejä ja -komentoja, joita älylaitteiden käyttäjät antavat Google Assistant -mobiiliapplikaatiolle ja Google Home -kaiuttimille, paljasti belgialainen VRT kuohuttaen maailmaa.

Suomi ei ole poikkeus, sillä teknologiayhtiöiden suomalaistyöntekijät käyvät läpi myös suomalaisten viestejä, Helsingin Sanomat kertoo.

”Sitä tietää, että tietoja kerätään, mutta sitten kun se käytännössä tapahtuu – oli se jotenkin sairasta”, yksi haastateltava kertoo HS:lle kokemuksistaan.

Lehden mukaan työntekijät kuuntelivat lyhyitä puheenpätkiä – muun muassa ääniohjauksen komentoja ja ääniviestejä – ja tarkistivat, olivatko teknologiayhtiöiden käytössä olleet ohjelmistot muuntaneet puheen tekstiksi oikein. Haastateltavien mukaan joukossa oli sekä Applen että Googlen laitteista peräisin olevia viestejä. Joissain viesteissä jopa puhujan henkilöllisyys saattoi paljastua.

Tivi kertoi VRT:n paljastuksesta aiemmin. Belgialainen mediayhtiö VRT kuvailee jutussaan yksityiskohtaisesti, kuinka äänitteet päätyvät muiden yritysten työntekijöiden kuunneltaviksi. VRT kuunteli erään vuotajan avustuksella useita Google Assistant -digiapurin tallentamia ääniklippejä, joista pystyi tunnistamaan kuunneltujen belgialais- ja hollantilaiskäyttäjien kotiosoitteet.

Osa ääniklipeistä oli tallennettu tavallisesta taustapuheesta eikä ainoastaan silloin, kun käyttäjä oli aktivoinut älykaiuttimen, VRT kertoo. Ne saattoivat sisältää sensitiivistä tietoa puhujasta.

Nimetön vuotaja näytti VRT:lle äänitteitä joka puolelta maailmaa, mikä viittaisi siihen, että Google Homen omistajia kuuntelevia yrityksiä voi olla jopa tuhansia. VRT:n mukaan Google Homen palveluehdoissa ei ole mainintaa siitä, että tuntemattomat ihmiset kuuntelisivat äänitteitä.

Äänitteet pyritään anonymisoimaan ennen kuin ne päätyvät Googlelta muihin yrityksiin kuunneltavaksi. Hyöty on kuitenkin melko olematon, jos äänitteitä kuuntelemalla voi saada selville käyttäjien henkilöllisyyden ja heidän kotiosoitteensa – kuten VRT:n tapauksessa onnistuttiin tekemään.

Google vastasi VRT:n väitteisiin toteamalla, että se litteroi vain 0,2 prosenttia kaikista äänitallenteista parantaakseen puheentunnistustekniikkaansa.

Älykaiuttimien yleistyminen tarkoittaa sitä, ettei oma kotikaan takaa enää välttämättä yksityisyyttä. VRT kuuli äänitteiltä muun muassa pornoa etsivien miesten sananvaihtoa sekä avioparien riitelyä.

Älykaiuttimien kautta tapahtuva tiedonkeruu aiheutti kohun aiemmin heinäkuussa. Selvisi, etteivät Amazonin Echo-kaiuttimen tallentamat keskustelut katoa kaikilta osapuolilta, vaikka käyttäjä itse ne päättäisikin hävittää.

Kumppaniblogit

Kaupallinen yhteistyö