Verkkokauppa

Ville Perttula 13.3. 09:46

Zalando aikoo irtisanoa yli 200 työntekijää ja korvata heidät tekoälyllä

Verkkokauppa rusikoi markkinointiaan uuteen uskoon datan avulla.

Vaatteiden ja asusteiden verkkokauppa Zalando aikoo irtisanoa 200–250 myynnin ja markkinoinnin työntekijää. Zalando aikoo korvata irtisanotut työntekijät tekoälyn avulla. Irtisanomiset kohdistuvat yhtiön Berliinin-pääkonttoriin.

Asiasta uutisoi The Local ja Frankfurter Allgemeine Zeitung.

Zalandon Rubin Ritter kertoo, että yhtiön markkinointiosasto suunnitellaan uudelleen. Yhtiö kasvattaa datan ja tekoälyn roolia asiakaskontakteissa. Zalandon mukaan asiakaskohtakteista on tarkoitus tehdä personoidumpia datan käytön avulla.

Vaikka irtisanomiset vaikuttavat isoilta, Zalandolla on edessään vielä isompi rekryurakka. Yhtiö aikaa palkata Berliiniin 2000 työntekijää lisää tämän vuoden aikana. Zalandolla on 15 000 työntekijää tällä hetkellä.

"Markkinointi muuttuu datapohjaiseksi tulevaisuudessa, siksi tarvitsemme enemmän kehittäjiä ja data-analyytikoita", Rubin Ritter sanoo. Zalandon viime vuoden liikevaihto oli 4 489 miljoonaa. Vuonna 2016 liikevaihto oli 3 639 miljoonaa.